¿Cómo crear una secuencia de mensajes no invasiva?

Actualizado: 25 de sep de 2020

¿Cómo crear una secuencia de mensajes no invasiva?


Algo que no podemos desaprovechar cuando recibimos una consulta es mantener el contacto en caliente con nuestra estrategia de seguimiento.


Programar una secuencia de mensajes para que sean enviados durante los siguientes 10 días mejora la cantidad de ventas y segundas compras en hasta un 45%.




¿Pero cómo evitamos ser invasivos con estos mensajes?


No diagramar una estrategia correcta puede resultar en denuncias a nuestros canales de comunicación, y en particular la suspensión de nuestro número de Whatsapp.


Pero no hay que preocuparse si se realiza correctamente.


Ejemplo de secuencia efectiva

Tomemos un ejemplo de una comercio que vende pizarras blancas:


Mensaje 1:

Hola Veronica, cómo estás? Te comparto un videíto con los tips y consejos que tu pizarra que quede más límpia y que dure más tiempo. Espero que te guste! Cualquier cosa que necesites me avisas! :) https://www.youtube.com/watch?v=2adc7dwd4


Mensaje 2:

${nombre}, cómo estás? Te comparto un videíto más con los consejos para colgar tu pizarra para que no pierdas tiempo y que puedas hacerlo más fácilmente. Cualquier cosa avísame! :)


https://www.youtube.com/watch?v=4o0CsR7Gvow


Mensaje 3:

Hola de nuevo ${nombre}, te escribo para avisarte que tenemos una promo con un 10% de descuento para quienes confirmen hoy su compra. El código es 10%OFF y pueden ingresarlo al momento de la compra, realizando la misma a través de nuestra página web: https://pizarrasblancas.com.ar/ Por otra parte este es mi último mensajito y no te volveremos a contactar, a menos que así lo desees. Saludos


Claves

Como vemos en el ejemplo, no estamos con nuestros mensajes promocionando nuestros productos ni intentando una venta en el momento.


Lo que hacemos es acercar información de valor a alguien que ya demostró interés en los productos y servicios que vendemos. ¡Es por eso que el ratio de respuesta es tan grande!


El interés ya fue generado por nuestra campaña en redes. Ahora con estos mensajes mantenemos el interés vivo y a nuestra compañía posicionada mientras el potencial comprador madura su decisión.


Si vendes varios productos también podes hacer un video rápido de un minuto con diferentes clientes mostrándolos.


¿Qué te consultan siempre tus clientes? ¿Qué búsquedas relacionadas a tus productos tienen?


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