¿Cómo vender más por WhatsApp?

Conocé cómo Walead potencia tus ventas.

El seguimiento a aquellas personas que nos consultan por nuestros productos o servicios, es una parte importantísima. De hecho las estadísticas indican que hacer tres seguimientos,mejora hasta un 45% los resultados. Ahora sí, no debemos contactar 3 veces a éstas personas sólo para preguntarles si quieren comprarnos, ya que seguramente recibiremos algunos comentarios negativos 😂. En su lugar, debemos hacerlo con información de valor que lo ayude en su elección, que lo enamore de nuestro producto y que cada vez que lo contactemos nos agradezca.

Suena interesante, ¿cierto? Pero seguro te preguntarás… “¿Cómo puedo hacerlo en mi negocio? ¿Con qué excusa lo vuelvo a contactar? ¿Qué puedo decirle que le interese y que me agradezca? ¿Y cómo hago para que a su vez se enamore de mi producto? ¡Ayuda! 😱”

La respuesta es sencilla: conociendo a tu cliente y poníendote en sus zapatos. Por ejemplo: Supongamos que vendés asadores para balcones en departamentos. Para ello realizás publicaciones en Instagram, Facebook y quizás también en Google. Tenés aproximadamente 30 personas diaras que te consultan por tus productos o servicios, a quienes les pedís el WhatsApp (o les compartís un link) y hablás con los 30, compartiéndoles la información y aclarando sus dudas. ¿Qué sucede después? Al día siguiente el ciclo se repite con otros 30 nuevos interesados. De todos éstos interesados alguno te habrá comprado, otros tal vez lo hagan más adelante y de todos los demás, podés olvidarte. Pero, ¿qué pasa del otro lado? La realidad es que para el cliente, fuiste uno más de los varios lugares donde habrá consultado para obtener información e intentar elegir dónde comprar un asador. Posiblemente al día siguiente escriba a otros lugares, hable con otras personas y ésto lo repita algunos días más. ¿Cuántas posibilidades creés que tenés de ser la mejor opción en este contexto?

Sí, adivinaste, es posible que no seas la opción más presente para la mayoría de tus interesados y muchos te olviden. De todas maneras no nos alarmemos. Si hoy con tu forma actual estás logrando ventas, ¡todo lo que aprendas en esta nota te ayudará a lograr resultados mucho mejores!

Volvamos al ejemplo de los asadores. Imaginate que a los 30 que te consultaron, les envías al día siguiente un mensajito compartiéndole un video de un cliente que compró uno de tus asadores y está feliz. Que muestra cómo quedó su balcón, los detalles de las terminaciones y cómo reunió a varios de sus amigos en un buen momento. Te ayudaría a estar más presente con tu cliente, ¿cierto? Hasta quizás genere un poco más de confianza. Ahora, ¿si también a los dos días de ese mensajito le mandás una nota con los tips para cuidar el humo y no recibir quejas de los vecinos? El cliente seguramente esté agradecido por la información, ¿verdad? Es algo que puede intrigar y ayudar a cualquiera que esté pensando en poner un asador en su balcón.

Si lo pensamos, desde el cliente, habrá consultado envarios lugares, pero uno de ellos estará más presente que el resto, enviándole información útil. Sin duda que a ese lugar lo tendrá en mente y es posible que repase más de una vez sus productos. ¡Punto para vos!

¿Y si para terminar el seguimiento de venta de los asadores, analizamos lo siguiente? Si después de 10 días el cliente no te compró, es porque quizás no seas la opción ganadora, ¿no? Entonces podrías enviar a todos los clientes que no te hayan comprado para ese plazo de tiempo, una promo donde incluyas un descuento o agregues algún accesorio, en caso de que te confirmen la compra. ¡Seguramente captes a más de un indeciso y tus ventas sean mejores!

Con un seguimiento de este tipo las posibilidades de lograr mayores ventas son muchísimo más altas. Las preguntas que quizás te estés haciendo sean “¿Cuánto tiempo me puede llevar hacer todo eso a cada cliente?”, “¿Cómo me organizo para no volverme loco?”, “¿Podré llegar con todo?”. La respuesta es sencilla: No debés hacer nada de eso, porque Walead lo hace por vos.

Walead te provee de un link, para que compartas a tus quienes te consultan en tus diferentes medios (Instagram, Facebook, etc), con el objetivo de que puedan contactarte directamente por WhatsApp.

¿Cómo funciona? Cuando el cliente abre el link, ingresa sus datos y automáticamente les inicia una conversación por WhatsApp a tu número. Lo interesante es que cada contacto queda guardado en tu perfil de Walead, y no tenés que agendarlos manualmente.

Luego Walead enviará automaticamente los mensajes que hayas elegido y en los días indicados, a cada una de estas personas. Por ejemplo, experiencias de otros clientes, tips para cuidar el producto, promociones, entre otros. Ésto permitirá generar nuevas conversaciones que podrás continuar, para acompañarlos por más tiempo y ser una de las opciones con más posibilidades de ser elegida.

¡Bualá! Tus ventas aumentan y sin tener que dedicar horas en agendar contactos, copiar y pegar mensajes, ni volverte loco gestionando conversaciones. Walead hace todo esto por vos, para que puedas brindar una experiencia más personalizada y ¡llegar a más clientes!

Conocé más de Walead en www.walead.io